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智芯电商-提升DSR动态评分

提升淘宝DSR动态评分,提升天猫DSR动态评分的核心

2019-11-26 20:14 编辑:智芯电商 作者:敏恩 浏览:
很多掌柜的问我,究竟快速提升淘宝DSR动态评分和快速提升天猫DSR动态评分的核心秘诀是什么? 今天小编来告诉大家,其实真正的秘诀就是没有秘诀,两个字就是'用心' 为何这里说用心,首先市面上没有任何偏门可以快速提升DSR动态评分的,就好比早些年技术删除中差评之类的,其实都是很多小团队鼓吹自己本领的一些套路,阿里巴巴这样的集团公司不可能留有漏洞让卖家们利用的。
要想提升DSR动态评分,只有一个方法,就是提升服务,货物质量,物流运输效率等。但是并不是做好这些就可以了,还是需要我们这样的团队公司,来帮您做售后满意度关怀,通过我们专业的客服关怀过的订单,大多数都能转化为五星好评。这是一个很科学的概率学,不同行业类目,大致的买家群体收到货物后的一些情况我们是有大数据支持的,而要针对不同行业产品,不同买家运用不同的售后关怀策略,这就是我们的专业性所在。 
 
如今的电商业在中国非常的完善了,平台里买家综合素质也是参差不齐,这就很大程度的对店铺好评率和DSR分数不可控了,那么就需要通过售后关怀。假如今天卖家店铺卖出去100单生意,这100单生意当中,我们拿客单价微80元的夏季T桖服饰来举例吧。 如今的电商业详情页都必须要写的诱人,否则没有转化没有成交量,这也并不算是过度宣传,而是行业大势所趋。那么100位买家当看到详情页的时候,对这件产品的预期值是非常高的,非理性买家可能会幻想到花80元购买到的是800元的服饰,这样一来更大程度的增高了买家对宝贝的挑剔程度,往往收到货后,无不例外的是失望、失落、不喜欢部分买家选择申请退货,还有部分买家选择中差评给DSR评1星等等行为,综上所述的所有行为都是对卖家店铺的好评率和DSR评分造成非常大的影响。
而这群买家中,其实也还是有一部分比较理智的买家,对产品的预期幻想是理性的,那么收到货以后不会有太多的落差,可以说算是基本满意或者相对满意。但是这类人群对衣服没售后服务的需求了,就不会上淘宝给卖家对该笔订单打分了,都会再忙忙碌碌的生活中彻底的将评价这件事儿抛之脑后,如果通过我们团队的特有的手法去关怀这100个买家,首先这部分对衣服相对满意的人群基本上全部能转化成为五星好评买家,剩下那部分存在有退货或者中差评行为的买家,也能够更大程度的转化成为不退货和返少量红包补偿形式转化成为五星好评,这样长期以往的持续下去,卖家的店铺的DSR动态评分将会持续大幅度的提升,乃至长期飘红。

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